Condiciones de uso

Última actualización: 3 de febrero de 2026

Índice

1. Introducción
2. Nuestros servicios
3. Reservas
4. Pago
5. Limitaciones y modificaciones del servicio
6. Protección de datos y privacidad
7. Instrucciones para el usuario
8. Terceros
9. Propiedad intelectual
10. Indemnización
11. Varios
12. Asistencia

1. Introducción

1.1 Gracias por elegir Concepció by Nobis y, en especial, por dedicar su tiempo a leer detenidamente estas Condiciones de uso. Nos gustaría comenzar con un breve resumen en el que explicamos por qué hemos creado estas condiciones.

1.2 Las presentes Condiciones de uso regulan su uso del sitio web de Concepció by Nobis y de otros servicios prestados, incluyendo reservas de hotel, visitas a restaurantes, conferencias y eventos, por parte de Concepció by Nobis ahora y en el futuro (los «servicios»).

1.3 Estas Condiciones de uso, junto con nuestro documento independiente sobre la recopilación, el uso y la protección de su información personal (la «Política de privacidad») y cualquier otra condición a la que se haga referencia específica en cualquiera de dichos documentos, constituyen un acuerdo legalmente vinculante (el «Acuerdo») entre usted y Concepció by Nobis en relación con su uso de los servicios.

1.4 El sitio web https://www.concepciobynobis.com y nuestros servicios son prestados por Nobis Hoteles Palma Spanien (n.º de registro mercantil B42817007).

1.5 Puede encontrar nuestro hotel en la siguiente dirección:

Plaza Rej Joan Carles, 1-3

070 12 Palma

España

1.6 Como visitante o usuario de nuestros servicios, usted declara y garantiza que va a leer con mucha atención nuestras Condiciones de uso, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en estos documentos, no debe utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, usted declara y garantiza que ha leído y comprendido las Condiciones de uso y la Política de privacidad, que las cumplirá y que tiene 18 años o más. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted declara y garantiza que ha aceptado nuestras Condiciones de uso.


2. Nuestros servicios
2.1 Concepció by Nobis ofrece a particulares y empresas la oportunidad de disfrutar de experiencias únicas en nuestro hotel de cuatro estrellas, situado en el centro de Palma. Entre otros servicios, ofrecemos

• Alojamiento en hotel
• Comida y bebida de alta calidad en nuestro restaurante y bar
• Conferencias
• Eventos

2.2 Usted es el único responsable de la veracidad de los datos y la información personal que facilite al utilizar nuestros servicios. Por lo tanto, se compromete a que toda la información de registro que envíe a Concepció by Nobis sea veraz, precisa y completa, y acepta mantenerla así en todo momento. Tenga en cuenta que Concepció by Nobis no se hace responsable de sus decisiones a la hora de facilitarnos información o de utilizar nuestros servicios.

2.3 Concepció by Nobis may introduce new functions and/or features to our website or our services. These functions and/or features may be bound certain terms of use. If you wish to engage with these functions and/or features, this means that you will be required to accept the new terms of use.
2.4 Concepció by Nobis and our partners may choose to send targeted marketing to our hotel guests, as well as other users of our services. These marketing activities will primarily be carried out through email but can also appear in other types of communication. If you wish to unsubscribe from any marketing activities carried out by Concepció by Nobis, please proceed to our Privacy Policy for detailed instructions.

3. Booking

3.1 When making a reservation for a hotel room, you and Concepció by Nobis will agree on the applicable terms for your stay. The terms will be evident through these Terms of Use as well as through your booking confirmation. For reservations of our conference rooms or bookings at our restaurant, please review the specific terms applicable for those types of reservations.

3.2 If you choose to book a hotel room through our website, your reservation will be managed through a third-party service solution, provided by Sabre Hospitality Solutions and their booking engine SynXis. In order to complete your booking, you must accept the general terms of use of SynXis and, if needed, their specific terms for your booking. When booking a hotel room online, you will also be presented with an opportunity to create an account for a membership in a loyalty program which is provided by Marriott International, Inc. In order to complete your registration, you must accept the general terms of use of Marriott International, Inc.

3.3 Your reservation will become binding once it has been confirmed by Concepció by Nobis. The confirmation of your reservation, as well as your unique confirmation number, will generally be provided in writing, through email. However, depending on how you make your reservation, your confirmation number may be provided by other means of communication.

3.4 You must be aged 18 years or over to make a booking with us and you must be aged 18 years or over to stay alone in one of our hotel rooms. If a guest arrives at the hotel and is under 18 years of age the guest will not be permitted to stay alone. If a person who is over 18 years of age (”adult”) shares the room with a person under 18 years of age (”minor”), the adult assumes complete liability for the minor’s use of the hotel room and our services in general. For more information, please contact our customer service.

3.5 When you stay at our hotel the check-in and check-out times will differ depending on how you make your reservation and which room category you choose. In general, the check-in and check-out times will be communicated on our website our through your booking confirmation. If you wish to receive additional information connected to your reservation, please contact our customer service.

3.6 Reservations can be canceled, different terms and conditions apply. Please see booking conditions in the time of booking. If you fail to cancel your reservation in time, Concepció by Nobis will charge a compensatory flat rate, equivalent to the amount of the first night, from the customer's credit card that was given to guarantee the reservation. Any additional nights reserved will be canceled without charge unless indicated otherwise in the conditions of sale for the rate reserved. 

3.7 In the event of a no-show (reservation not canceled - customer fails to arrive) when a reservation has been guaranteed by credit card, Concepció by Nobis will charge a compensatory flat rate, equivalent to the amount of the first night, from the customer's credit card that was given to guarantee the reservation. Any additional nights reserved will be canceled without charge unless indicated otherwise in the conditions of sale for the rate reserved.

3.8 It is not always easy to find pet-friendly hotels in Palma, but at Concepció by Nobis we are delighted to welcome your furry friends to our lovely hotel. However, the amount of pet-friendly rooms at our hotel is limited. Therefor we can only accept the presence of your pet if you have contacted us in advance of your stay and received a written confirmation of acceptance. If you would like to know more, please feel free to contact our customer service.

4. Payment

4.1 When making a reservation through our website, over the phone or on-site at our hotel, you may pay with either debit or credit cards. Adyen banking services manages all of our banking transactions. Concepció by Nobis does not store any credit card numbers. Payment on invoice is only permissible for company clients, either through a specific agreement or with Concepció by Nobis’s express consent, to which there is no entitlement.

4.2 Our hotel accepts most major debit/credit cards, including Visa, American Express, MasterCard, Diners and Euro Card. When you make a reservation as part of the checkout process you are automatically taken to the Adyen payment facility for debit/credit card payments. Your card details are sent directly to the bank and cannot be read or accessed by anyone other than your bank. The online reservation process is secured using SSL (Secure Socket Layer) technology. This is to prevent anyone from intercepting your credit card details during transmission via the Internet. Your credit card details will never be sent in an email or transmitted by any means other than SSL 

4.3 Your payment is handled by Adyen with secure encryption and under strict banking standards, called PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Payment may in some instances be made using 3D Secure protocol ((Verified by Visa and MasterCard SecureCode), which is designed as an additional security layer for online credit and debit card payments.

4.4 Concepció by Nobis will not apply any extra charge for card payments. Your bank may however apply additional charges depending on your type of debit/credit card. In the event that no payment has been received after placing your reservation, Concepció by Nobis may automatically cancel your reservation.

4.5 In addition to the terms specified in section 4.2. Concepció by Nobis will only accept cash payment in Euro. In a situation where a guest of the hotel wants to pay by any means other than Euro, such as traveler's checks, coupons, foreign currency or other debit or credit cards than those specified in section 4.2, such payment methods must be pre-approved by an authorized representative of Concepció by Nobis.

5. Service limitations and modifications

5.1 Concepció by Nobis will make reasonable efforts to keep our services operational. However, certain technical difficulties or maintenance may, from time to time, result in temporary interruptions. Concepció by Nobis reserves the right at any time and for any reason to suspend, discontinue, terminate or cease providing access to the website or any service provided through our services, temporarily or permanently. In the case of any temporary or permanent suspension, discontinuation, termination or cessation of access, Concepció by Nobis shall use its reasonable endeavours to notify the person(s) of such decision in advance. Any such decision will be made at Concepció by Nobis’s discretion.

5.2 You hereby agree that Concepció by Nobis and its subsidiaries, affiliates, successors, assigns, employees, agents, directors, officers, partners and shareholders shall not be liable to you or to any third party for any changes or modifications to our website or any of our services that Concepció by Nobis may wish to make from time to time, or for any decision to suspend, discontinue or terminate the website, the services or any part or parts thereof, or your possibility to use or access the same from or within any territory or territories.

5.3 Concepció by Nobis may change the features of any type of services, may withdraw or, or introduce new features, products or types of account at any time and for any reason, and may change the prices charged for any of its services from time to time.

6. Data Protection and Privacy

All personal data that you provide to us in connection with your use of the website and our services is collected, stored, used and disclosed by Concepció by Nobis in accordance with our Privacy Policy.

7. Normas de uso
Para poder ofrecer a nuestros visitantes experiencias, servicios y ofertas de alta calidad, necesitamos que todos se sientan plenamente seguros en sus interacciones con nuestro hotel y nuestro sitio web. Por ello, le instamos a que respete a Concepció by Nobis, así como al resto de visitantes de nuestro sitio web. Por estos motivos, no debe realizar ninguna actividad que sea o incluya material que:

• sea ilegal, o tenga por objeto promover o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, violaciones de los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de propiedad de Blique by Nobis o de un tercero
• sea ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazante u obsceno
• que suplante o tergiverse su relación con otro usuario, persona o entidad, o que sea de cualquier otro modo fraudulento, falso, engañoso o que induzca a error
• incluye deliberadamente datos personales de terceros o tiene por objeto recabar dichos datos personales
• interfiera o perturbe de cualquier modo nuestros servicios; manipule, vulnere o intente sondear, escanear o comprobar la existencia de vulnerabilidades en los servicios o en los sistemas informáticos, la red, las normas de uso o cualquiera de los componentes de seguridad, medidas de autenticación o cualquier otra medida de protección de Concepció by Nobis aplicable a los servicios; o
• incluya contenido malicioso, como malware, troyanos o virus, o que interfiera de cualquier otra forma en el acceso de cualquier usuario a los servicios;
• implica el envío masivo de correos electrónicos no solicitados u otras formas de spam, correo basura o similares

8. Terceros

8.1 Al utilizar nuestro sitio web, es posible que se le facilite acceso a sitios web, bases de datos, redes, servidores, información, software, programas, sistemas, directorios, aplicaciones, productos o servicios de terceros (en adelante, «Servicios externos»).

8.2 Concepció by Nobis no tiene ni ejerce ningún control sobre los Servicios externos, ni asume responsabilidad alguna por ellos, y no es ni puede ser responsable de su contenido, funcionamiento o uso. Al enlazar o facilitar de cualquier otra forma el acceso a cualquier Servicio Externo, Concepció by Nobis no ofrece ninguna declaración, garantía o respaldo, ya sea explícito o implícito, con respecto a la legalidad, exactitud, calidad o autenticidad del contenido, la información o los servicios proporcionados por dichos Servicios Externos.

9. Propiedad intelectual

9.1 Todo el contenido del sitio web es, salvo que se indique lo contrario, propiedad de Nobis Hoteles Palma Spanien.

9.2 El contenido del sitio web está protegido en todos los aspectos por derechos de autor, la legislación sobre marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Los usuarios y visitantes no tienen derecho a utilizar el contenido del sitio web de ninguna otra forma que no sea de conformidad con las Condiciones de uso.

9.3 Salvo que se indique lo contrario, la reproducción, publicación, tratamiento, transferencia, almacenamiento u otro uso del contenido del sitio web de Concepció by Nobis requiere autorización previa por escrito.

9.4 El uso de las marcas registradas y logotipos que aparecen en el sitio requerirá el consentimiento previo por escrito de Concepció by Nobis o, en su caso, de otro titular de derechos autorizado.

9.5 Las fotografías y grabaciones realizadas en las instalaciones de Concepció by Nobis no podrán utilizarse con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Concepció by Nobis. Se consideran fines comerciales, entre otros, el uso en marketing, publicidad, redes sociales, materiales de prensa u otros contextos que puedan considerarse promocionales o relacionados con la actividad empresarial. El uso no autorizado puede dar lugar a reclamaciones de indemnización u otras acciones legales.

10. Indemnización

Por la presente, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Concepció by Nobis, sus sucesores, cesionarios, afiliados, agentes, directores, ejecutivos, empleados, socios y accionistas frente a cualquier reclamación, obligación, daño, pérdida, gasto y coste, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de:

• cualquier incumplimiento por su parte de estas Condiciones de uso o de cualquier directriz aplicable; o
• cualquier reclamación de terceros por infracción de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, o por violación de la privacidad, que se derive de tus acciones en relación con nuestro sitio web y nuestros servicios

11. Disposiciones varias

11.1 Concepció by Nobis podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones de uso, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo, entre otros, a cualquier persona o entidad que adquiera la totalidad o la mayor parte de los activos o del negocio de Concepció by Nobis. Usted no podrá ceder estas Condiciones de uso ni los derechos y obligaciones que de ellas se derivan, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Concepció by Nobis. Cualquier solicitud de cesión de derechos se tramitará a la entera discreción de Concepció by Nobis.

11.2 En caso de que una o más disposiciones de estas Condiciones de uso se consideren ilegales, nulas o inaplicables, dichas disposiciones se considerarán separables y no afectarán a la validez y/o aplicabilidad de las disposiciones restantes de las Condiciones de uso, que seguirán en pleno vigor y efecto. 

11.3 Cualquier posible controversia se resolverá de conformidad con la legislación sueca en el Tribunal de Distrito
de Estocolmo.

12. Asistencia

Los servicios aquí descritos son ofrecidos por Nobis Hoteles Palma España, una sociedad constituida conforme a la legislación española y con sede social en Palma, España. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o en persona en nuestro hotel, situado en la siguiente dirección:

Carrer de la Concepció 34

07012 Palma, Islas Baleares, España

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras Condiciones de uso, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@concepciobynobis.com o llamándonos al (+34) 97 19 15 025.