TÉRMINOS DE USO

Condiciones de uso

Tabla de contenido

  1. Introducción
  2. Nuestros servicios
  3. Reserva
  4. Pago
  5. Limitaciones y modificaciones del servicio
  6. Protección de datos y privacidad
  7. Directrices para el usuario
  8. Terceros
  9. Propiedad intelectual
  10. Indemnización
  11. Misceláneas
  12. Apoyo
1. Introducción

1.1 Gracias por elegir Concepció by Nobis y un agradecimiento especial por tomarse el tiempo de leer detenidamente estos Términos de uso. Nos gustaría comenzar con un breve resumen explicando por qué hemos creado estos términos.

1.2 Estos Términos de uso rigen su uso del sitio web de Concepció by Nobis y otros servicios proporcionados, incluidas reservas de hotel, visitas a restaurantes, conferencias y eventos, por Concepció by Nobis ahora y en el futuro (los “servicios”).

1.3 Estos Términos de uso, junto con nuestro documento separado sobre la recopilación, uso y protección de su información personal (la "Política de Privacidad") y cualquier otro término específicamente mencionado en cualquiera de esos documentos, constituyen un acuerdo legalmente vinculante (el " Acuerdo”) entre usted y Concepció by Nobis en relación con su uso de los servicios.

1.4 El sitio web https://www.concepciobynobis.com y nuestros servicios son prestados por Nobis Hoteles Palma Spanien (nº registro mercantil B42817007).

1.5 Podrás encontrar nuestro hotel en la siguiente dirección:

Plaza Rej Joan Carles 1-3

070 12 Palma

España

1.6 Como visitante o usuario de nuestros servicios, usted declara y garantiza que leerá atentamente nuestras Condiciones de uso, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en estos documentos, no debe utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y/o servicios, usted declara y garantiza que ha leído y comprendido los Términos de uso y la Política de privacidad, que los cumplirá y que tiene 18 años de edad o más. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted declara y garantiza que ha aceptado nuestros Términos de uso.

2. Nuestros servicios

2.1 Concepció by Nobis ofrece a particulares y empresas la oportunidad de disfrutar de experiencias únicas en nuestro hotel de cuatro estrellas, situado en el centro de Palma. Entre otros servicios ofrecemos

Alojamiento de hotel

Comida y bebida de alta calidad en nuestro restaurante y bar.

Conferencias

Eventos

2.2 Usted es el único responsable de la exactitud de los datos y la información personal que proporciona al utilizar nuestros servicios. Por lo tanto, prometes que cualquier información de registro que envíes a Concepció by Nobis es verdadera, precisa y completa, y aceptas mantenerla así en todo momento. Tenga en cuenta que Concepció by Nobis no tiene responsabilidad por sus decisiones al proporcionarnos información o al utilizar nuestros servicios.

2.3 Concepció by Nobis podrá introducir nuevas funciones y/o características en nuestro sitio web o en nuestros servicios. Estas funciones y/o características pueden estar sujetas a ciertos términos de uso. Si desea utilizar estas funciones y/o características, esto significa que se le pedirá que acepte los nuevos términos de uso.

2.4 Concepció by Nobis y nuestros socios pueden optar por enviar marketing dirigido a los huéspedes de nuestro hotel, así como a otros usuarios de nuestros servicios. Estas actividades de marketing se realizarán principalmente a través del correo electrónico pero también pueden aparecer en otro tipo de comunicación. Si desea darse de baja de cualquier actividad de marketing realizada por Concepció by Nobis, consulte nuestra Política de Privacidad para obtener instrucciones detalladas.

3. Reserva

3.1 Al realizar una reserva de habitación de hotel, usted y Concepció by Nobis acordarán los términos aplicables a su estancia. Los términos serán evidentes a través de estos Términos de uso, así como a través de la confirmación de su reserva. Para reservas de nuestras salas de conferencias o reservas en nuestro restaurante, revise los términos específicos aplicables a ese tipo de reservas.

3.2 Si elige reservar una habitación de hotel a través de nuestro sitio web, su reserva se gestionará a través de una solución de servicio de terceros, proporcionada por Sabre Hospitality Solutions y su motor de reservas SynXis. Para completar su reserva, debe aceptar los términos generales de uso de SynXis y, si es necesario, sus términos específicos para su reserva. Al reservar una habitación de hotel en línea, también se le presentará la oportunidad de crear una cuenta para ser miembro de un programa de fidelización proporcionado por Marriott International, Inc. Para completar su registro, debe aceptar los términos generales de uso. de Marriott Internacional, Inc.

3.3 Su reserva será vinculante una vez haya sido confirmada por Concepció by Nobis. La confirmación de su reserva, así como su número de confirmación único, generalmente se proporcionarán por escrito, a través de correo electrónico. Sin embargo, dependiendo de cómo realices tu reserva, tu número de confirmación podrá ser proporcionado por otros medios de comunicación.

3.4 Debe tener 18 años o más para realizar una reserva con nosotros y debe tener 18 años o más para alojarse solo en una de nuestras habitaciones de hotel. Si un huésped llega al hotel y es menor de 18 años, no se le permitirá quedarse solo. Si una persona que o es mayor de 18 años (“adulto”) comparte la habitación con una persona menor de 18 años (“menor”), el adulto asume total responsabilidad por el uso que el menor haga de la habitación del hotel y de nuestros servicios en general. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

3.5 Cuando se aloje en nuestro hotel, los horarios de check-in y check-out variarán dependiendo de cómo realice su reserva y de la categoría de habitación que elija. Con carácter general, los horarios de entrada y salida se comunicarán en nuestra página web o a través de la confirmación de su reserva. Si desea recibir información adicional relacionada con su reserva, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

3.6 Las cancelaciones de reservas se podrán realizar en la página web o directamente con el hotel, ya sea a través de correo electrónico o teléfono. Cuando lo permitan las condiciones de venta de la tarifa reservada, las reservas podrán cancelarse de forma gratuita a más tardar a las 18:00 horas (hora local) del día anterior a la llegada. Si no cancela su reserva a tiempo, Concepció by Nobis cobrará una tarifa plana compensatoria, equivalente al importe de la primera noche, de la tarjeta de crédito del cliente que le fue entregada para garantizar la reserva. Las noches adicionales reservadas serán canceladas sin cargo salvo que se indique lo contrario en las condiciones de venta de la tarifa reservada.

3.7 En caso de no presentarse (reserva no cancelada - cliente no llega) cuando la reserva haya sido garantizada con tarjeta de crédito, Concepció by Nobis cobrará una tarifa plana compensatoria, equivalente al importe de la primera noche, a partir del Tarjeta de crédito del cliente que fue entregada para garantizar la reserva. Las noches adicionales reservadas serán canceladas sin cargo salvo que se indique lo contrario en las condiciones de venta de la tarifa reservada.

3.8 No siempre es fácil encontrar hoteles que admitan mascotas en Palma, pero en Concepció by Nobis estamos encantados de dar la bienvenida a tus amigos peludos a nuestro encantador hotel. Sin embargo, la cantidad de habitaciones que admiten mascotas en nuestro hotel es limitada. Por lo tanto, solo podemos aceptar la presencia de su mascota si se ha puesto en contacto con nosotros antes de su estancia y ha recibido una confirmación por escrito de aceptación. Si desea saber más, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

4. Pago

4.1 Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, por teléfono o en nuestro hotel, podrá pagar con tarjetas de débito o crédito. Los servicios bancarios de Adyen gestionan todas nuestras transacciones bancarias. Concepció by Nobis no almacena ningún número de tarjeta de crédito. El pago sobre factura sólo está permitido para clientes de la empresa, ya sea mediante acuerdo específico o con Concepció mediante consentimiento expreso de Nobis, al que no existe ningún derecho.

4.2 Nuestro hotel acepta la mayoría de las principales tarjetas de débito/crédito, incluidas Visa, American Express, MasterCard, Diners y Euro Card. Cuando realiza una reserva como parte del proceso de pago, se le dirigirá automáticamente al centro de pago de Adyen para realizar pagos con tarjeta de débito/crédito. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco y nadie más que su banco no puede leerlos ni acceder a ellos. El proceso de reserva online está protegido mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer). Esto es para evitar que alguien intercepte los datos de su tarjeta de crédito durante la transmisión a través de Internet. Los datos de su tarjeta de crédito nunca se enviarán por correo electrónico ni se transmitirán por ningún otro medio que no sea SSL

4.3 Su pago es manejado por Adyen con encriptación segura y bajo estrictos estándares bancarios, llamados PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). En algunos casos, el pago puede realizarse mediante el protocolo 3D Secure ((Verified by Visa y MasterCard SecureCode), que está diseñado como una capa de seguridad adicional para pagos con tarjeta de crédito y débito en línea.

4.4 Concepció by Nobis no aplicará ningún cargo extra por pagos con tarjeta. Sin embargo, su banco puede aplicar cargos adicionales según su tipo de tarjeta de débito/crédito. En el caso de que no se haya recibido el pago tras realizar tu reserva, Concepció by Nobis podrá cancelar automáticamente tu reserva.

4.5 Además de los términos especificados en el apartado 4.2. Concepció by Nobis sólo aceptará pagos en efectivo en euros. En una situación en la que un huésped del hotel quiera pagar con cualquier medio que no sea el euro, como cheques de viaje, cupones, moneda extranjera u otras tarjetas de débito o crédito distintas a las especificadas en la sección 4.2, dichos métodos de pago deben ser aprobados previamente por un representante autorizado de Concepció by Nobis.

5. Limitaciones y modificaciones del servicio

5.1 Concepció by Nobis hará esfuerzos razonables para mantener nuestros servicios operativos. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas o de mantenimiento pueden, de vez en cuando, dar lugar a interrupciones temporales. Concepció by Nobis se reserva el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, a suspender, interrumpir, terminar o dejar de proporcionar el acceso al sitio web o cualquier servicio prestado a través de nuestros servicios, de forma temporal o definitiva. En el caso de cualquier suspensión, discontinuación, terminación o cese temporal o permanente de acceso, Concepció by Nobis hará todos los esfuerzos razonables para notificar a la(s) persona(s) dicha decisión con antelación. Cualquier decisión de este tipo se tomará en Concepció a discreción de Nobis.

5.2 Por la presente acepta que Concepció by Nobis y sus subsidiarias, afiliadas, sucesoras, cesionarias, empleados, agentes, directores, funcionarios, socios y accionistas no serán responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier cambio o modificación en nuestro sitio web o cualquier de nuestros servicios que Concepció by Nobis pueda desear tomar de vez en cuando, o por cualquier decisión de suspender, discontinuar o cancelar el sitio web, los servicios o cualquier parte o partes de los mismos, o su posibilidad de utilizar o acceder a los mismos desde o dentro de cualquier territorio o territorios.

5.3 Concepció by Nobis puede cambiar las características de cualquier tipo de servicios, puede retirar o introducir nuevas características, productos o tipos de cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, y puede cambiar los precios cobrados por cualquiera de sus servicios de vez en cuando. tiempo.

6. Protección de datos y privacidad

Todos los datos personales que usted nos proporciona en relación con su uso del sitio web y nuestros servicios son recopilados, almacenados, utilizados y divulgados por Concepció by Nobis de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Directrices para el usuario

Para que podamos ofrecer a nuestros visitantes experiencias, servicios y ofertas de alta calidad, necesitamos que todos sientan una indudable sensación de seguridad en sus interacciones con nuestro hotel y nuestro sitio web. Por ello le instamos a respetar a Concepció by Nobis así como a otros visitantes de nuestro sitio web. Por estos motivos, no debe participar en ninguna actividad que sea o incluya material que:

es ilegal o tiene la intención de promover o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas, entre otras, violaciones de los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de propiedad de Blique por parte de Nobis o un tercero.

sea ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazante u obsceno

se hace pasar o tergiversa su afiliación con otro usuario, persona o entidad, o es de otro modo fraudulento, falso, engañoso o engañoso

incluye intencionalmente datos personales de terceros o tiene como objetivo solicitar dichos datos personales

interfiere o de alguna manera interrumpe nuestros servicios, manipula, viola o intenta sondear, escanear o probar vulnerabilidades en los servicios o en los sistemas informáticos, la red, las reglas de uso de Concepció by Nobis o cualquiera de los componentes de seguridad de Concepció by Nobis, medidas de autenticación o cualesquiera otras medidas de protección aplicables a los servicios; o

incluye contenido malicioso como malware, caballos de Troya o virus, o interfiere de otro modo con el acceso de cualquier usuario a los servicios;

Implica la transmisión de correos masivos no solicitados u otras formas de spam, correo basura o similar.

8. Terceros

8.1 Al utilizar nuestro sitio web, se le puede proporcionar acceso a sitios web, bases de datos, redes, servidores, información, software, programas, sistemas, directorios, aplicaciones, productos o servicios de terceros (en adelante, "Servicios externos").

8.2 Concepció by Nobis no tiene ni mantiene ningún control sobre ni asume ninguna responsabilidad sobre los Servicios Externos y no es ni puede ser responsable de su contenido, funcionamiento o uso. Al vincular o proporcionar acceso a cualquier Servicio Externo, Concepció by Nobis no otorga ninguna representación, garantía o respaldo, expreso o implícito, con respecto a la legalidad, exactitud, calidad o autenticidad del contenido, información o servicios proporcionados por dichos Servicios Externos. .

9. Propiedad intelectual

9.1 Todo el contenido del sitio web es, salvo que se indique lo contrario, propiedad de Nobis Hoteles Palma Spanien.

9.2 El contenido del sitio web está protegido en todos los aspectos por derechos de autor, leyes de marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Los usuarios y visitantes no tienen derecho a utilizar el contenido del sitio web de ninguna manera que no sea de acuerdo con los Términos de uso.

9.3 A menos que se indique lo contrario, la reproducción, publicación, procesamiento, transferencia, almacenamiento u otro uso del contenido del sitio web de Concepció by Nobis requiere aprobación previa por escrito.

9.4 El uso de las marcas y logotipos que aparecen en el sitio requerirá el consentimiento previo por escrito de Concepció by Nobis o, en su caso, de otro titular de derechos autorizado.

10. Indemnización

Por la presente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Concepció by Nobis, sus sucesores, cesionarios, afiliados, agentes, directores, funcionarios, empleados, socios y accionistas de y contra todos y cada uno de los reclamos, obligaciones, daños, pérdidas, gastos y costos. , incluidos los honorarios razonables de abogados, resultantes de:

cualquier violación por su parte de estos Términos de uso o de cualquier directriz aplicable; o

cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual o invasión de la privacidad que surja de sus acciones con respecto a nuestro sitio web y nuestros servicios

11. Varios

11.1 Concepció by Nobis podrá ceder sus derechos y obligaciones según estos Términos de uso, en su totalidad o en su totalidad. En parte, a cualquier tercero en cualquier momento sin previo aviso, incluyendo, entre otros, a cualquier persona o entidad que adquiera todos o sustancialmente todos los activos o negocios de Concepció por parte de Nobis. No puede ceder estos Términos de uso o los derechos y deberes aquí establecidos, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Concepció by Nobis. Cualquier solicitud de cesión de derechos será tramitada a discreción exclusiva de Concepció by Nobis.

11.2 Si se determina que una o más disposiciones de estos Términos de uso son ilegales, nulas o inaplicables, dichas disposiciones se considerarán divisibles y no afectarán la validez y/o aplicabilidad de las disposiciones restantes de los Términos de uso. que permanecerá en pleno vigor y efecto.

11.3 Cualquier disputa potencial se resolverá de acuerdo con la ley sueca en el Distrito

Tribunal de Estocolmo.

12. Apoyo

Los servicios a continuación son ofrecidos por Nobis Hoteles Palma Spanien, una empresa constituida bajo las leyes de España y con su domicilio principal en Palma, España. Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o en nuestro hotel, ubicado en la siguiente dirección:

Calle de la Concepción 34

07012 Palma, Illes Ballears, España

Si tienes alguna duda sobre nuestras Condiciones de Uso, puedes contactar con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@concepciobynobis.com o llamándonos al (+34) 97 19 15 025.